お客様各位

平素より「naru」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店で実施した抽選販売に関しまして、決済の仕組みについてご説明させていただきます。

当店では、BASEのシステムを利用して、一昨年、昨年と抽選販売を行いました。しかし、その決済の仕組みについて十分に把握しきれておらず、一部のお客様に混乱を招いてしまう結果となった可能性がございます。心よりお詫び申し上げます。

以下に、BASEの抽選販売システムに基づく仕組みについてご説明いたします。

BASE抽選販売システムの仕組み

1. お申し込み時のクレジットカード利用枠の仮押さえ

抽選へのお申し込み時に、お客様のクレジットカードの利用枠を仮押さえする処理が行われます。

2. 当選後の決済確定

当選された方のみ、商品発送時に決済が確定し、実際に引き落とし処理が行われます。

3. 落選時の利用履歴について

落選された場合でも、クレジットカードの利用履歴に一度記録が残りますが、この利用記録は後日自動的に取り消し処理がなされます。

※反映のタイミングはご利用のカード会社によって異なります。具体的な取り消しスケジュールについては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。